Qui sotto vedi un bello schema che mi è capitato sott’occhio girando sulla rete molto interessante, molto vero. Rappresenta il problema che hanno molti professionisti e molte aziende, quando fanno le loro offerte. Non conta cosa pensiamo noi, conta cosa pensa il nostro pubblico di noi, se però non riusciamo a far capire al pubblico […]
Credici fino in fondo, non mollare mai e ci riuscirai. L’ho sentita tante volte questa canzoncina durante corsi, momenti di formazione, leggendo libri: Il segreto, Il guerriero della luce e tanti altri. Quante volte l’hai sentita tu? Stupidaggini, sono stupidaggini per allocchi. […]
Scrive Seth Godin: "Un lavoro di qualità non è più merce rara e non lo è più nemmeno la competenza. Abbiamo fin troppe possibilità di scelta, tutte di ottimo livello. Ci sono un sacco di cose da comprare e persone da assumere. A scarseggiare sono la fiducia, l'abilità a creare contatti e la capacità di […]
Il nostro Cliente è l'unica ragione per cui noi abbiamo diritto di esistere sul mercato. Non c'è marketing che tenga, non c'è prodotto che tenga. Il Cliente al centro di tutto, sempre. Ultimamente mi è capitato spesso di sentire venditori, imprenditori o collaboratori di aziende con cui sono in contatto, dire: "Questi clienti rompiscatole, che […]
Il cliente … non esistono più i clienti di una volta … i clienti ti tradiscono… Come fare a gestirlo e a mantenere relazioni di fiducia senza diventare servili o peggio prevaricatori facendo si che ordini, riordini, paghi e parli bene di te? Relazioni, relazioni, relazioni. Oggi i clienti non pagano … è un luogo […]
Sono le 19,20 di un martedì nebbioso e sono fermo all'uscita dell'autostrada al casello di Vicenza Ovest dopo una lunghissima giornata iniziata questa mattina alle 05.00 a Torino e proseguita a Trento con un confronto intenso e serratissimo con i miei clienti, dormirò a Bologna … che caspita ci faccio qui in mezzo al niente […]