Dove sono i pomodori? Sei fuori, ti starai dicendo tu. I pomodori? Si, i pomodori, è un esempio che uso sempre quando, in classe faccio, ai miei clienti, questa domanda:“Bisogna premiare l’impegno o il risultato?” Tu cosa premieresti? Riflettici. La maggior parte delle persone mi risponde:“L’impegno, anche perché se mi impegno arrivano anche i risultati”. […]
L’allenatore dev’essere stato un grande giocatore? No però… Un grande allenatore non dev’essere stato necessariamente un grande giocatore però deve conoscere molto bene le regole del gioco, le dinamiche e deve avere giocato, diversamente non riuscirà mai a calarsi nelle regole non scritte di uno spogliatoio, nella psicologia, paturnie, ansie e desideri dei suoi giocatori. […]
Leader o manipolatore? Tutti e due sono molto bravi a farsi seguire dalle persone. Sia l’uno che l’altro hanno imparato ottime tecniche di comunicazione e sono affascinanti nel loro modo di fare. Ambedue possono avere un tono molto alto e grande carisma. La differenza tra i due nei modi non c’è, è solo nella sostanza, […]
Evviva la fatturazione elettronica! Ma sei fuori? Probabilmente vado controcorrente rispetto alla maggior parte delle persone ma a me questa cosa della fatturazione elettronica piace. Certo, se non hai mai fatto fatture prima di martedì scorso è un problema. Sicuro, se stai ancora al lapis e blocco di carta e la tecnologia è una diavoleria insormontabile […]
Facciamo fuori i clienti tossici teniamo solo quelli ideali. Bel proposito di inizio anno, non trovi? Chi è il cliente ideale? E’ quel cliente che ordina, paga senza discutere, riordina e parla bene di noi aiutandoci a trovare altri clienti. Una chimera per moltissimi, una realtà per molti. Molti, stai scherzando? No, non sto scherzando, […]
Occhio ai flussi di cassa, non fregarti da solo Che noia, è l’ultimo giorno dell’anno E’ vero, è l’ultimo giorno dell’anno, è quello in cui, generalmente ci si fa gli auguri, si fanno buoni propositi, che generalmente non si avverano mai. Io, oltre agli auguri di buona fine e buon principio di tradizionale memoria, quest’anno […]